Zwroty i odstąpienie od umowy

Ostatnia aktualizacja: 14 września 2026 r.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

2. Jak dokonać zwrotu

Aby odstąpić od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem, korzystając z danych podanych na stronie Kontakt) i odesłać produkt na wskazany adres.

3. Stan zwracanego produktu

Zwracany produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Ze względów higienicznych zwrot otwartego suplementu diety może zostać ograniczony zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Zwrot płatności

W przypadku zamówień opłacanych za pobraniem, ewentualny zwrot środków (jeśli płatność została już dokonana) następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, tym samym sposobem płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

5. Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.